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中国教育培训与中小学课外辅导市场网

与大家共同交流及探讨中国教育培训市场,特别是中小学课外培训市场的发展和问题

 
 
 

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关于我

张向东,职业经理人,国内教育培训行业市场营销、运营管理领先者。早年从事新闻媒体、策划、管理咨询、企业发展规划等工作,后就职于华南地区最大的课外培训机构邦德教育集团。近年来在深圳、广州等地培训机构就职。在市场调研、市场开拓、营销推广、活动策划、运营管理、教学教研管理等方面都有丰富的经验。创立本网的目的是与大家共同探讨及交流中国教育培训市场的发展和问题。网上除署名文章外,部分资料来自网络,因而并不代表本网观点。如有资料侵犯了你的知识产权,请与我联系删除。邮箱:shifeng371@163.com

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浅谈新建培训学校之经营管理  

2011-11-06 15:00:40|  分类: 管理思路探讨 |  标签: |举报 |字号 订阅

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          一、招生方式

  1、首先应建立学校网站:网络招生已经逐渐成为主要的招生方式,网站的建立要充实精美。内容包括:课程介绍、开课计划、师资状况、学校资质,相关的学习资料、学习软件、学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。学校网站还要有在线咨询系统,对于访客可以进行在线咨询,保证对信息的及时跟踪。

  2、招生代理的系统建设:在本培训中心周围的各学校设置招生代理,招聘老师做招生。

  3、单页宣传:在各学校的门口、小区、人员密集的地区发单页做单页宣传,发给家长。可以在单页中设定一些免费试听的课程,需要注意的是免费的课程一定要针对特定的人群。

  4、和相关可以合作的机构建立合作关系:比如我们还可以和一些中介建议一定的合作关系,互相利用。

  5、报纸广告:现在已经成为形象宣传的作用。

  6、制作一个学生信息的软件系统:录入所有咨询学生的信息,设定免费的试听课,给学生及家长发短信,打回访。 

    二、教学方面 

    学校全年开设小学、初中各年级春秋季同步提高班、寒暑假新学期衔接班、中小学奥赛班,常年办学,随到随学。周一至周五晚上同步提高班,周六、周日白天强化班、奥赛班。同时还可以招收半托、全托学员。主要培训内容可涵盖:小学语文、小学数学、小学英语、中小学奥数,初中语文、初中数学、初中英语、初中科学等。

   每个课程都要有一套系统的教学体系,比如上语文、数学、英语课用的教材,所用的课时,课时一定要掌握好,比如 100个小时,就是100个小时。超课时就可能超出成本,学校就有可能赔钱。

   授课老师一定要认真,负责,有教学经验,为人师表。授课老师是学校的核心力量,学校一切的招生、上课都是靠老师来完成,教育是一种沉淀。授课老师不管是兼职还是专职,永远要用正直的、专业的老师。

  教学设置上,要短平快,这样比较保险,不会出现退费和保留学籍的现象。外语培训班基础班的开课设置要多(零基础的学生是最多的也是招生的重点),高级班的开课设置要少(高级班是为了用于宣传)。

  针对广大学生在公立学校学习过程中,因对学校课本的基础知识、考点、重点、难点掌握不牢固,操练不到位,拓展不深入而导致考试成绩不理想的情况,坚持“因材施教、因势利导、全面发展”的教育理念,注重师生互动交流,一对一授课,根据学生特点量身制定授课方案,根据学生的具体情况,对既定的教学方案进行科学的调整,力求通过讲授,使学生发扬优点,摒弃弊端。在进行主科文化课同步辅导中融入“持续的信心和兴趣培养”,使学生对学习的兴趣和积极性有效提高,在完成授课内容的基础上,尽量多地为学生传授应试技巧和学习方法,对既定内容的完成和更高难度知识的掌握,同时结合实际检测每一阶段学生的学习情况,完成三个百分百:(1)每天的学习内容百分百掌握和消化;(2)每天的作业百分百完成;(3)每天的学习情况百分百反馈给家长。

    三、教务方面

    要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务学籍的管控,要有一个学籍软件系统,以便查阅学生的资料。管理学生的出勤人数,对不来的同学及时的跟踪和家长联系。对于学生的学习状况要熟悉,对于落后的同学安排插班补课,防止退费。对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下。  

    关于退费问题,如果教务和教研,按照以上情况做好了,会减少退费现象的发生。退费一旦发生的处理方法:第一,要有一个先前对学生的承诺,比如开课一周内有不满意可以退费,一周后不予退费;第二,或者在报名的时候,直接告诉学生不予退费,或者非校方原因不予退费;第三,如果学生一定要退费,那么不要迅速的退,一定要写明退费原因逐级的签字,然后办理退费;第四,最重要的是,教研和教务工作的到位,一个前三名的学生是不会退费的;第五,如果学生是由于某种原因暂时不能来上课,那么可以保留学籍;第六,对于保留学籍的学生一定要注意,保留学籍是退费的前兆。

    四、开课方面

    班级的开课要注意叠加,在培训学校学生不是一下子都来的,要慢慢的等学生,等学生的人数达到开课数量以后才能开课。不然就会面临赔钱的危险。所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程,比如说外语的发音,可以讲2遍。这种课程没有连续性,一个字符一个发音,第一遍可以作为招生期也就是叠加内容,第一遍的速度要慢,有利于招生。

    影子班:如果一个英语班级,要求是20个人才能正常运行和盈利。那么13个人就是没有达到班级规模,那么就要加一个小班进行补课。这个小班就是影子班。影子班的速度要快,老班的速度要放慢这样才能顺利的合班。

    五、经营学校的注意点

     第一、教学、招生、教研、宣传是一体的。

    第二、对于开办学校,不是成本和收入快速的转变成利润。要通过一个教学的过程,这个过程里会出现保留学籍和退费。

    第三、对于老师要选定有素质的老师,起码专科以上,代表一个学校的形象。

     第四、教育是一种沉淀,要让学生学到真正的东西,达到口碑宣传。

     第五、人员管理要稳定,学校的老师不要有流动性。

     第六、要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理,才能把握整个培训市场。

 

                                                                               《中小学课外培训市场网》转载

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